משלוחים והחזרות

משלוחים

ההזמנה יוצאת תוך יום עסקים אחד. מספר מעקב נשלח למייל ברגע שהחבילה בדרך.

במשלוח לחו״ל, מכס, מע״מ ומיסים נוספים במדינת היעד אינם כלולים במחיר. הם נגבים על ידי חברת השילוח או רשויות המכס בעת קבלת החבילה, והם באחריות הלקוחה.

בהזמנה לחו״ל בסכום של 777 ₪ ומעלה (כ-250 דולר) מתווספים 55 ₪ למשלוח עבור רשומון ייצוא: 180 ₪ לארה״ב ו-177 ₪ לאירופה.

איסוף עצמי מהסטודיו ביחזקאל שטרייכמן 9, תל אביב, בתיאום מראש בוואטסאפ או בטלפון: 054-3240413, ימים א׳–ה׳ ⁦9:00–17:00⁩.

החלפות והחזרות

החלפת מידה או צבע

ניתן לבקש החלפה עד 7 ימים ממועד הרכישה, בכפוף למלאי הקיים. ההחלפה תתאפשר כאשר הפריט במצב חדש ומקורי, ללא שימוש, כביסה או פגם.

עלויות המשלוחים לצורך ההחלפה הן באחריות הלקוחה.

החזרות והחזרים כספיים

ברכישה דרך האתר ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

במקרה של חרטה או חוסר התאמה אישי במידה, החזרת הפריט ועלות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוחה.

בהתאם לחוק, ייתכנו דמי ביטול של עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בהתאם להוראות החוק.

פריט פגום או טעות בהזמנה

במקרה של פריט פגום, פריט שאינו תואם להזמנה או אי אספקה במועד שנקבע, נטפל בהחזרה על חשבוננו וללא דמי ביטול.

איך מבצעים החלפה או החזרה?

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר, ונשמח לסייע בתהליך.

כל האמור כפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות זכויות ביטול מיוחדות הקבועות בחוק.