תקנון

כללי

האתר lydofficial.com מופעל על ידי LYD, יחזקאל שטרייכמן 9, תל אביב. הגלישה והרכישה באתר מהוות הסכמה לתנאים אלה. התנאים מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות ופונים לכל המינים.

מי רשאית לרכוש

הרכישה באתר מותרת למי שמלאו לה 18 שנים ובידיה אמצעי תשלום תקף על שמה. מי שטרם מלאו לה 18 רשאית להזמין רק באישור הורה או אפוטרופוס, שיישא באחריות לעסקה. ביצוע הזמנה מהווה הצהרה שתנאי זה מתקיים.

הזמנה

המחירים באתר בשקלים חדשים והם סופיים. דמי משלוח מוצגים בקופה לפני התשלום. ההזמנה מאושרת עם קבלת אישור במייל. אנחנו רשאיות לבטל הזמנה אם הפריט אזל או אם נפלה טעות במחיר, ובמקרה כזה יוחזר מלוא התשלום.

משלוחים

ההזמנה נשלחת תוך יום עסקים אחד. זמן ההגעה ⁦3–5⁩ ימי עסקים בתוך ישראל, ועד 5 ימי עסקים במשלוח אקספרס לארה״ב ולאירופה. עלויות המשלוח וסף המשלוח החינמי מפורטים בעמוד "משלוחים והחזרות". במשלוח לחו״ל, מכס, מע״מ ומיסים במדינת היעד אינם כלולים במחיר, והם משולמים על ידי הלקוחה בעת קבלת החבילה.

ביטול עסקה, החלפות והחזרות

ברכישה דרך האתר ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת הפריט או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010. במקרה של חרטה או חוסר התאמה אישי במידה, החזרת הפריט ועלות משלוח ההחזרה הן באחריות הלקוחה. בהתאם לחוק, ייתכנו דמי ביטול של עד 5% מסכום העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול. החלפת מידה או צבע מתאפשרת עד 7 ימים ממועד הרכישה ובכפוף למלאי הקיים, כאשר הפריט במצב חדש ומקורי, ללא שימוש, כביסה או פגם. עלויות המשלוחים לצורך ההחלפה הן באחריות הלקוחה. הפירוט המלא מופיע בעמוד "משלוחים והחזרות".

קניין רוחני

העיצובים, הצילומים, הלוגו והטקסטים באתר הם רכוש LYD. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

אחריות המוצר

אנחנו אחראיות לכך שהפריט יגיע תקין, כפי שתואר באתר וללא פגם בייצור. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין הצילום למוצר בשל תנאי תאורה ומסך, והם אינם פגם. במקרה של פריט פגום, פריט שאינו תואם להזמנה או אי אספקה במועד שנקבע, נטפל בהחזרה על חשבוננו וללא דמי ביטול.

האחריות אינה חלה על בלאי סביר, ולא על נזק שנגרם מטיפול שאינו לפי הוראות התווית ועמוד המוצר (כביסה, ייבוש, גיהוץ), מתיקון או שינוי שנעשו בפריט, או מאחסון לא נאות.

בכפוף להוראות כל דין, LYD ומי מטעמה לא יישאו באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שייגרם עקב השימוש באתר או בפריט שנרכש בו, ואחריותן הכוללת בגין עסקה לא תעלה על הסכום ששולם בה. המידע באתר – מדריך המידות, המלצות הטיפול והצעות הסטיילינג – הוא מידע כללי ואינו ייעוץ מקצועי; הבחירה במידה ובאופן השימוש היא של הלקוחה.